La communication est un art : comment devenir un artiste ?

La communication est un art : comment devenir un artiste ? Pourquoi certaines personnes communiquent-elles avec les autres en toute facilité, alors que beaucoup d'autres trouvent cela très difficile ? L'art oratoire et la prise de parole en public, par exemple, sont une forme de communication, mais ils ne sont pas à la portée de tout le monde. Selon des études de l'université américaine de Harvard, seuls 7 % des gens sont capables de s'adresser à un public de manière naturelle, autrement dit ils sont nés pour la scène, tandis que 93 % vivent la scène et le face-à-face comme un exercice très difficile. Si vous vous retrouvez en difficulté sur scène, en sueur, la gorge sèche, les mots hachés et hésitants, ne soyez pas injuste envers vous-même en vous disant : « Je suis nul, regardez mon ami monter sur l'estrade et s'adresser au public avec une totale confiance en lui, alors que j'en suis incapable. » Dans ce cas, dites-vous plutôt : « C'est normal, je ne suis pas orateur ou conférencier de nature, mais je vais quitter le groupe des 93 % et rejoindre ces 7 % pour qui la scène et l'art oratoire sont un paradis. »

Vous me direz : c'est bien beau, mais comment devenir un interlocuteur, un orateur et un conférencier efficace, qui attire les gens et les captive par ses mots et ses formules ? Le secret est clair et simple : comme on dit, la chance ne sourit qu'à ceux qui sont prêts. C'est pourquoi toute conférence ou tout discours doit être préparé de manière professionnelle, sans improvisation, car le résultat n'est jamais garanti. D'abord, n'oubliez pas le contenu, et ne vous aventurez pas sur des terrains que vous ne maîtrisez pas et où vous n'avez pas d'expérience. Préparer le contenu demande des informations théoriques, mais aussi des exemples concrets, proches de votre public, qui viennent appuyer la théorie : votre discours ou votre conférence aura ainsi plus d'impact sur l'auditoire. Choisissez les informations les plus importantes que vous souhaitez transmettre et classez-les par ordre d'importance. Ensuite, n'oubliez pas que l'un des moments les plus importants de votre discours, ce sont les premières minutes sur scène : c'est là que l'on capte l'attention et la concentration de l'auditoire. Si vous ne réussissez pas à « charmer » le public dans les cinq premières minutes, il ne suivra pas la suite, qui deviendra pesante et ennuyeuse. L'introduction sert à briser la glace, ce haut mur dressé entre vous et les gens, et c'est aussi le secret de la réussite du reste du discours. Dans le langage de l'art oratoire, le début s'appelle le « Mind Grabber », c'est-à-dire l'accroche qui capte l'attention ou la concentration. Les exemples sont nombreux et variés, mais ils dépendent du type de public et de sa culture : raconter une anecdote ou une courte histoire, commencer par une citation connue, utiliser des effets sonores ou visuels, etc., pour capter l'attention de l'auditoire avant de dérouler les informations et le contenu. N'oubliez pas que c'est l'introduction qui vous donne l'élan pour lancer votre discours ; on peut la comparer au décollage d'un avion. Une phase difficile, mais facile à franchir si elle a été bien préparée. À la fin de la conférence ou du discours, n'oubliez pas que l'être humain ne peut pas rester concentré de façon continue plus de 20 minutes : il faut donc résumer en conclusion et laisser une bonne impression de l'orateur. N'oubliez pas de briser la glace et de capter l'attention du public, et pour finir, résumez, ouvrez des perspectives. Et lancez-vous !

Fares Ben Souilah

Formateur et conférencier international en développement des compétences personnelles